MediaComm美凯巡展福州站|古老与现代碰撞,唤醒首款动态自动学习智慧坐席

发布时间 : 2019-03-21
3月20日,以“智控中枢•多维联动--指挥中心场景交流体验会”为主题的百城巡展在福州拉开帷幕。作为百城巡展的首站,MediaComm美凯在现场发布了业内首个能学习、会思考、能记忆-动态自动学习智慧坐席平台,与实战一致的指挥中心场景搭建让观众真实感受到智慧坐席带来的高效协作,获得更多的实操机会与体验。

指挥中心

说起指挥中心,大家会觉得距离自己特别遥远,然而并不是。与大家息息相关的城市安全、医疗、教育等所有行业已经离不开指挥中心的有序运行。

指挥中心有指挥大屏、坐席、控制台、机房等设备,MediaComm美凯的智慧坐席是指挥中心的重要组成部分。通过智慧坐席平台诸多功能可以塑造新一代指挥中心的智慧指挥、智慧调度,实时信息可达到最大限度的互联、互通、互控,实现作业模式的创新和作业效率的提高。人机分离实现资源整合,操作空间的舒适化;一人多机、一机多屏实现多人、多部门高效协作;一键PUSH/PULL预案实现坐席、显示端实时交互;双主机备份与双控制板卡备份实现故障节点不中断系统运行;……以及最新发布的坐席动态自动学习功能。


分享技术 | 新一代指挥中心智慧坐席大脑解决方案
在新的社会态势下,单一的指挥中心升级为多个指挥中心共同作战,对指挥、调度也有新要求。新一代指挥中心建设除了要解决海量信号的传输问题,更重要的是解决平时各司其职、战时协同作战、一体化大指挥的作业模式。

在福州站现场,MediaComm美凯营销中心副总经理凌柱先生为现场观众作《新一代指挥中心智慧坐席大脑解决方案》的技术分享,剖析行业发展趋势,深挖用户需求,为实现指挥中心的指挥、调度手段升级而发力。

新一代指挥中心智慧坐席大脑解决方案讲解

新一代指挥中心智慧坐席大脑解决方案讲解


实操体验 | 基于实战的智慧坐席
在坐席体验区,MediaComm美凯技术工程师逐一演示了智慧坐席的动态自动学习,坐席与坐席、坐席与大屏之间的即时互动,队列调控等功能,并对与现场观众交流过程中提出的疑问一一解答。


智慧坐席操作体验


巡展下一站 ● 广西南宁

广西南宁


南宁,简称“邕”,别称绿城、邕城,是广西壮族自治区首府、北部湾城市群核心城市、中国面向东盟十国国际大通道、内陆开放型经济高带、西南出海综合交通枢纽城市,中国东盟博览会暨中国东盟商务与投资峰会的永久举办地,国家“一带一路”海上丝绸之路有机衔接的重要门户城市,也是南部战区陆军机关驻地。

4月3日,MediaComm美凯与你约定相见。