服务一直是我们的标志
MediaComm美凯提供技术支持服务,包括:
  • 软硬件问题解决

    软硬件问题解决

    MediaComm美凯专业的软硬件工程师为您严阵以待,制定了合理的问题解决流程,专业、完善的技术处理程序,无论是故障维修还是功能扩展,第一时间解决您的软硬件问题。

  • 备件物流

    备件物流

    MediaComm美凯为每个客户的项目备件制定了专业稳妥的物流方案,以项目设备按时到达项目现场实施安装为第一原则,将项目时间成本降至最低。

  • 现场备件安装及问题处理

    现场备件安装及问题处理

    项目备件到达现场以后,MediaComm美凯指定的专业安装调试人员对备件进行点检、安装与调试,出现问题第一时间处理,以保证设备安装到位为最优事项。

  • 软件版本升级

    软件版本升级

    MediaComm美凯针对不同的产品,定期推送系统升级更新,以满足越来越深化的业务与不断变化的需求;使用户获得不断进化完善的操作体验。

  • 在线技术支持

    在线技术支持

    智能完善的在线技术支持体系,随时随地为用户提供专业精准的技术咨询与解决方案。让用户遇到的问题在最短时间内得到解决。

  • 设备巡检

    设备巡检

    MediaComm美凯设立科学合理的技术人员对用户项目定期回访、设备巡检制度,防患于未然,及时为用户排查设备故障隐患,最大程度保障用户系统的稳定运行。

  • 重大事件技术支持

    重大事件技术支持

    当用户遇到重大紧急事件,需要技术支持时,MediaComm美凯可以迅速召集专业人员前往现场提供技术支持,为用户解决因重大事件产生的各种需求。

  • 服务热线:400-1080-688

    服务热线:400-1080-688

    7×24小时服务热线,随时随地为您提供周到合理的服务。